Chính Sách Bảo Mật
45bet — Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

45bet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

45bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Techcombank và USDT, đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC để xác minh tuổi tác (đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng), phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi tại Việt Nam.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động đề xuất các công cụ hỗ trợ phù hợp.

45bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đồng ký kết khi tạo tài khoản tại 45bet.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và yêu cầu từ cơ quan quản lý theo giấy phép cờ bạc quốc tế của 45bet.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu (ví dụ: gửi email khuyến mãi), chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

45bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game (game studios) để đảm bảo trải nghiệm chơi không gián đoạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC được chia sẻ với các tổ chức xác minh danh tính được cấp phép để thực hiện quy trình xác thực theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước hoặc lệnh tòa án có thẩm quyền, 45bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Đối tác hạ tầng công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật được chọn lọc kỹ lưỡng, ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 45bet.

45bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các tấn công bảo mật như CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 45bet.

45bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 45bet.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin tài chính và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ ít nhất 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email được lưu 24 tháng để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà 45bet đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 45bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu n ại đang được xem xét hoặc trong các trường hợp cụ thể khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của 45bet.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào.

45bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 45bet.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 45bet chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI tự động giám sát và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường trong tài khoản của bạn.

Do 45bet hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 45bet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn GDPR của Liên minh Châu Âu.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng cho mọi chuyển dữ liệu quốc tế.
• Bạn luôn có quyền yêu cầu thông tin về nơi dữ liệu của mình đang được lưu trữ và xử lý.

45bet cam kết rằng bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu, mức độ bảo vệ áp dụng cho dữ liệu của bạn luôn nhất quán với các tiêu chuẩn nêu trong Chính sách này.

45bet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và tham gia cá cược:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC xác minh độ tuổi qua tài liệu nhận dạng có ảnh do cơ quan nhà nước cấp (CCCD, hộ chiếu).
• Tạm khóa ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả toàn bộ số dư.
• Không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

45bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 45bet.io ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 45bet (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 45bet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách 45bet bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 45bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Quyền Riêng Tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 45bet, phục vụ bằng tiếng Việt
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu chính thức